치과 온라인 상담 전, 입력 항목과 개인정보 안내를 따로 확인하는 법

온라인 상담 전에는 신청 화면에서 직접 입력할 항목과 개인정보 안내에 적힌 수집·이용 목적을 따로 확인해야 합니다. 해당 치과 페이지는 상담란에 이름·연락처·문의내용을 제시하고, 개인정보 안내에서는 정보의 이용 목적과 추가 정보에 관한 설명을 별도로 제공합니다.

먼저 입력란을 확인합니다

상담란에는 이름, 연락처, 문의내용을 적도록 안내되어 있습니다. 무엇을 제출해야 하는지 살펴보는 단계이므로, 입력란에 보이는 항목과 안내문에 적힌 수집 항목을 같은 목록으로 여기지 않는 편이 정확합니다.

실제로 개인정보 안내의 수집 항목 부분에는 온라인 상담 등을 위해 이름, 핸드폰 번호, 메일주소, 비밀번호, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그와 접속 IP 정보가 열거되어 있습니다. 이는 페이지에 기재된 항목이며, 상담란에 모두 직접 적는다는 뜻으로 바꾸어 읽을 수는 없습니다.

다음으로 이용 목적과 추가 정보 안내를 읽습니다

개인정보 안내는 예약 관련 사항을 포함한 서비스 이행, 장애 처리와 개인 맞춤 서비스, 서비스 이용 통계 수집, 새로운 서비스 및 정보 안내를 수집·이용 목적으로 듭니다. 입력란만 보면 제출 정보는 알 수 있지만, 병원이 밝힌 이용 목적까지 확인되는 것은 아니므로 두 부분을 각각 읽어야 합니다.

같은 안내는 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않는다고 밝힙니다.

추가 정보는 더 풍부한 서비스를 제공할 목적으로 안내되어 있으며, 병원은 이를 이용자가 자의로 제공하는 경우 수집한다고 밝힙니다.

따라서 확인할 때는 필수 입력란과 추가 정보에 관한 설명을 구분하고, 안내에 적힌 표현을 기준으로 판단하면 됩니다.

상담 신청 전에는 입력할 항목, 수집·이용 목적, 민감정보 및 자발적 추가 정보에 관한 문구를 차례로 확인합니다.

관련 사이트: 광화문치과

자주 묻는 질문

상담 입력란만 확인하면 개인정보 이용 목적도 알 수 있나요?

아닙니다.

입력란은 신청자가 적도록 제시된 항목을 보여주고, 이용 목적은 개인정보 안내에서 별도로 설명합니다.

두 부분을 각각 확인해야 합니다.

개인정보 안내에 적힌 모든 항목을 상담란에 입력해야 하나요?

그렇게 단정할 수 없습니다. 상담란에는 이름·연락처·문의내용이 제시되어 있고, 개인정보 안내의 수집 항목에는 그 밖의 정보도 열거되어 있습니다.

화면의 입력란과 안내문을 구분해 확인합니다.